Cette formation permettra aux apprenants de :
*Traiter les dossiers de réabonnement, de dépose compteur pour résiliation, d’étalonnage, de réclamation et de moratoires;
*Suivre les dossiers de réabonnements, de nouveaux branchements, d’étalonnage, de réclamations et de moratoires;
*Effectuer des recherches multicritères (interrogations diverses) sur les abonnés.