Cette formation permettra aux apprenants :
*Connaître les garanties d’assurance souscrites par l’ONEA
*Déclarer tous les sinistres en relation avec les polices d’assurances souscrites par l’ONEA
*Savoir qui doit faire les déclarations auprès de l’assureur
*Savoir préserver les intérêts de l’0NEA dans un sinistre garanti
*Savoir accompagner les victimes des sinistres de l’ONEA
*Savoir que les locaux et les véhicules qu’ils utilisent sont assurés
*Faire gagner de l’argent à l’ONEA à l’occasion des sinistres
*Pouvoir sensibiliser leur collaborateur pour les déclarations de sinistre et le suivi pour l’indemnisation

Cette formation permettra aux apprenants de :
*Comprendre la notion de risque et ses implications
*Connaître les mesures de prévention des risques dans la commande publique
*Elaborer leurs mesures de mitigation des risques*

Cette formation permettra aux apprenants de :
*Comprendre les défis spécifiques du recouvrement dans le contexte unique du service public
*Développer des compétences pratiques pour optimiser l’efficacité du recouvrement
*Apprendre à négocier efficacement avec les débiteurs et à résoudre les conflits
*identifier les erreurs courantes dans le recouvrement et mettre en place des solutions correctives

Cette formation permettra aux apprenants de :
*Comprendre l’état de rapprochement bancaire
*Connaître l’utilité du rapprochement bancaire
*Comprendre la démarche à suivre pour faire un rapprochement bancaire
*Maîtriser l’état de rapprochement bancaire à travers le tableau Excel
*Comprendre l’apurement des comptes
*Maîtriser les écritures de reclassement des comptes

Cette formation permettra aux apprenants de :
*s’orienter et repérer une parcelle sur la trame urbaine
*référencer les ouvrages sur le terrain

Cette formation permettra aux apprenants de :
*Traiter les dossiers de réabonnement, de dépose compteurs pour résiliation, d’étalonnage, de réclamation et de moratoire
*Suivre les dossiers de réabonnements, de nouveaux branchements, d’étalonnage, de réclamations et de moratoires
*Effectuer des recherches multicritères (interrogations diverses) sur les abonnés

Cette formation permettra aux apprenants de :
*Présenter les rôles et les responsabilités des différents acteurs
*Présenter les différentes approches et techniques utilisées pour susciter la demande
*Présenter les technologies d’assainissement promues par l’ONEA

Cette formation permettra aux apprenants de :
*Etudier les différentes parties d’un photocopieur et le procédé copie
*Permettre aux agents de réaliser à terme la maintenance de premier niveau des photocopieurs

Cette formation permettra aux apprenants de :
*Présenter les rôles et les responsabilités des différends acteurs
*Présenter les différentes approches et techniques utilisées pour susciter la demande
*Présenter les technologies d’assainissement promues par l’ONEA