Cette formation permettra aux apprenants de:
* Traiter les dossiers de réabonnement, de dépose compteur pour résiliation, d’étalonnage, de réclamation et de moratoire
* Suivre les dossiers de réabonnement, de nouveaux branchements, d’étalonnage, de réclamations et de moratoires
* Effectuer des recherches multicritères (interrogations diverses) sur les abonnées